Cum comand

Toate preturile de pe www.frogs.ro contin TVA!

 

CONTUL MEU

Pentru a putea cumpara de pe Frogs.ro este necesar sa-ti creezi un cont la sectiunea “Contul tau”, daca nu ai deja unul, sau sa-ti activezi contul creat anterior cu numele de utilizator si parola ta, pe care trebuie sa le scrii in campurile special desemnate. In orice moment poti sa-ti editezi datele din contul tau sau chiar sa renunti la cont, daca iti doresti acest lucru.

Pentru a-ti CREA UN CONT se procedeaza in felul urmator:

     1. intri in sectiunea “Contul tau”;

     2. dai click! pe “sunt utilizator nou" si intri in sectiunea “Inregistrare”;

     3. completezi numele/prenumele si e-mail-ul tau in campurile indicate. Asigura-te ca toate datele sunt corecte si reale, pentru a nu intampina probleme de utilizare a contului pe viitor;

     4. vei primi un e-mail pe adresa completata de tine la sectiunea “Inregistrare”, care va contine parola ta, necesara logarii pe frogs.ro. Parola este confidentiala;

     5. acum, ca ai cont si ca iti cunosti parola, poti trece la pasul urmator: iti poti completa datele personale, iti poti schimba parola, etc.

 

Pentru a-ti EDITA CONTUL se procedeaza in felul urmator:

     6. intri in sectiunea “Contul tau”;

     7. esti in sectiunea "Autentificare": aici iti scrii, in campurile specifice, numele de utilizator si parola pe care ai obtinut-o pe e-mail, apoi dai click! pe butonul "Conectare", intrand astfel in CONTUL TAU. Aici ai posibilitatea sa-ti completezi/modifici toate datele tale personale. Sunt obligatoriu de completat campurile marcate cu steluta, dar este bine sa ai completate toate campurile.

Toate informatiile din contul tau pot fi folosite de frogs.ro pentru promotiile generate, pentru concursurile pe care le organizeaza. De exemplu, in cazul in care tu ai castigat un premiu pe frogs.ro  si nu ai completate toate datele sau nu corespund cu identitatea ta, atunci nu-ti vei putea ridica premiile.

     8. in caz ca, la un moment dat, constati ca ai uitat parola ta, in sectiunea “Autentificare”, dai click! pe “am uitat parola”, completezi adresa de email pe care ai folosit-o pentru inregistrare, dai click! pe “Trimite”, iar frogs.ro iti va genera si trimite, in mod automat, o alta parola, pe care tu o vei putea schimba oricand doresti, urmand pasii descrisi mai sus.

     9. tot in aceasta sectiune iti poti verifica oricand starea comenzilor tale.

   10. pentru a putea fi livrata comanda ta, trebuie sa adaugati cel putin o adresa la sectiunea "Adrese". Poti avea mai multe adrese de livrare, in momentul comenzii, avand posibilitatea sa alegi unde sa-ti fie livrata.

   11. daca vrei sa achizitionezi un produs de pe frogs.ro pentru firma ta, trebuie sa adaugi la sectiunea "Firme", compania ta, cu toate campurile completate.

   12. este FOARTE IMPORTANT sa te deloghezi inainte de a parasi frogs.ro

 

CUM CUMPAR

Primul pas este alegerea produsului dorit. Intri pe produsul care te incanta, te edifici verificand fotografiile atasate produsului, citesti caracteristicile si daca este in regula, iti alegi marimea ta de la "Selecteaza proprietati" si dai click! pe butonul "Adauga in cos". In momentul acesta ai intrat in sectiunea "Cos de cumparaturi", unde ai posibilitatea sa lansezi comanda catre frogs.ro, apasand pe "Platesc", sa modifici cantitatile pe fiecare produs ales sau sa continui navigarea pe site, adaugand produse in cosul de cumparaturi.

Daca alegeti sa achizitionati produsul, trebuie sa fii inregistrat. Acest lucru se poate realiza si dupa ce ai ales produsele, apasand pe "Platesc".

 

CUM PLATESC

Plata se face cash, la primirea comenzii, in sistem ramburs, la curier, in baza facturii fiscale eliberata de noi, pe care tu o primesti atasata coletului.

 

LIVRAREA COMENZII

Livrarea produselor comandate de tine se face prin:

    

1. Curier  - costul serviciului de curierat este de 21 lei(TVA inclus).  Localitatile care se incadreaza in acesta tarif le gasiti in lista. Livrarea se face in 24h, daca ati plasat comanda pana la ora 14:00(exclus in weekend) si in 48h daca ati plasat comanda dupa ora 14.00.

In cazul in care localitatea dvs  nu se afla in lista de mai sus, livrarea se va face prin Posta Romana, altfel costul transportului ar fi semnificativ mai mare. In acest caz, veti fi anuntati asupra modalitatii de livrare inainte de finalizarea comenzii dvs.

sau

2. Posta Romana - costul serviciului este de 15 lei(TVA inclus). Livrarea se face in 72h(exclus in weekend).

Daca alegeti livrarea prin Posta Romana, coletul va fi ridicat de catre dumneavoastra de la Oficiul Postal de care apartineti, cu buletinul sau cartea de identitate a destinatarului coletului.

 Beneficiaza de TRANSPORT GRATUIT* toate comenzile a caror valoare depaseste/atinge suma de 300 lei;

*Transportul GRATUIT nu se aplica in cazul produselor reduse.

  3.  Alegerea modului de livrare se face o data cu lansarea comenzii, in campul "Ataseaza nota".

In cazul in care nu primim nici o optiune de la tine in ceea ce priveste transportul, acesta va fi realizat prin curier, din dorinta unei livrari rapide pentru ca tu sa te bucuri de produsele comandate cat mai repede. Daca localitatea dvs nu se afla in lista, livrarea se va efectua prin posta.

Produsul livrat catre tine este insotit de factura fiscala, cu etichetele sau in ambalajul original, dupa caz.

Este foarte important sa pastrezi intacte toate aceste lucruri. Iti vor folosi in cazul unei eventuale returnari a produsului.

 

RETURNAREA PRODUSULUI

In cazul in care produsul nu corespunde din punct de vedere al marimii, al culorii sau oricare motiv ce nu tine de garantia produsului, ai posibilitatea returnarii acestuia in urmatoarele conditii:

     1. returnarea produsului se va face numai dupa ce ti-ai anuntat intentia catre echipa frogs.ro, pe adresa de e-mail comenzi@frogs.ro;

     2. produsul returnat va fi insotit OBLIGATORIU de etichetele si ambalajul original, in deplina lor integritate;

     3. produsul returnat va fi insotit OBLIGATORIU de factura si chitanta pe baza carora tu ai achitat produsul;

     4. returnarea banilor se va face bancar (direct in contul comunicat de tine) sau prin mandat postal;

     5. costul transportului ramburs va fi suportat de tine; se returneaza doar contravaloarea produsului;

     6. returnarea produsului va putea fi facuta in MAXIM 10 zile lucratoare de la data la care tu ai primit coletul;

     7. produsul returnat nu va fi purtat;

 

Toate preturile de pe www.frogs.ro contin TVA! 


 

Viziteaza magazinul Frogs.ro pe ShopMania incaltaminte